商品に品質上の問題（生地の欠陥、機能上の不具合など）がある場合、商品到着後 7 日以内に返品または交換を申請することができます。

カスタマイズの相違（サイズ、色など）については、実際の状況に基づいて交渉するため、お客様は受領後 3 日以内に当社に通知する必要があります。

返品および交換は未使用かつ元の梱包のままでなければならず、返送料はお客様の負担となります。

すべての Cooling Clothing 製品には、人為的原因以外による損傷 (ファンの故障、回路の問題など) に対する 1 年間の保証が付いており、無料の修理または交換を提供します。

保証は、不適切な使用による損傷（不適切な清掃、外力による損傷など）には適用されません。

保証期間外または人為的な損傷については、損傷の程度に応じて費用が査定される有償修理サービスをご提供します。

修理にかかる時間は、損傷の程度によって異なりますが、通常は 7 ～ 15 営業日です。

バッテリー、ファン、コントローラーなどのアクセサリは、公式チャネルを通じて別途購入できます。

交換サービスでは、郵送または工場内での交換がサポートされます。

製品の使用、メンテナンス、トラブルシューティングに関するお問い合わせには、電話、電子メール、オンライン カスタマー サービスを通じて 24 時間体制のテクニカル サポートを提供しています。

カスタマイズされた冷却衣類の機能については、詳細な使用方法と操作ガイドが提供されます。